家居集团实习心得体会
当我们积累了新的体会时，可用写心得体会的方式将其记录下来，通过写心得体会，可使我们今后少走弯路。一起来学习心得体会是如何写的吧，下面是小编为大家整理的家居集团实习心得体会，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
家居集团实习心得体会1刚刚从大学的校园里走出，有很多的思维和习惯与工作岗位所要求的是完全不一样的，所以刚开始的时候有些不适应，反映到现实中就是适应能力差的问题。
培训刚开始的时候，竞争就直接进入白热化，每一天、每一个人的成绩都会按照当天的表现按时公布，最后在培训结束的时候要评出优秀的学员和各种奖项，这些获奖者将来可能会受到领导的重视和推荐，甚至可以被分在好的销区，竞争是如此的激烈，不论是任何一次小的机遇，大家都会一拥而上的去抢，那时我明白了这就是为生存而战。大学期间，我们可以表现不好，我们可以犯很多错误，因为老师始终会给你机会，在这里不一样，你没有把握机会，可能会丢掉这次机会，将来无法立足，或者无法在社会中生存下去；或许你四年的期间，在课上主动回答问题的情况少之又少，即使这种机会很容易把握，但是在这里，每天6个小时的课程，晚上仅有的几个活动，机会弥足珍贵，而想要得到机会的人相当多，有的人甚至在15天的时间里没有得到一次机会。我强迫自己去适应这种高度竞争的环境，可还是较别人晚了一步，在前两天的成绩排名中，都是倒数20名，我告诉自己不要放弃，要对自己有信心， ……此处隐藏3005个字……参加了为期两天的网点渠道转型转岗人员培训班，收获良多。对于银行网点转型这个话题，我作为一名银行工作人员并不陌生，如今，互联网等新技术进一步拓宽了金融服务的范围，提升了服务效率，也切实改变了金融消费者的体验。除了技术的进步，国内外金融经济形势也已经发生了改变，中国银行业竞争日趋激烈，银行网点已不仅仅是银行形象和服务的窗口，更是终端营销的主战场。
其实，在培训开始之前，我们的转型就已经如火如荼的开展开来了，我们的智慧柜员机，我们的新网点的装修格局，我们员工参加的一次又一次的培训，无一不展示着我们的改变。这次转型不是形式上的转型，而是全方位的、软、硬件俱到的转变，做好顾客的分流，提高工作效率，加强员工的营销技能的培训与提高，要求员工的业务熟练、擅长，服务规范，同时把提高服务质量作为优化网点转型环境的措施，通过提倡微笑服务、举手招迎和人性化、亲情化服务方式改善服务环境，满足客户多层次的服务需求。大堂经理服务周到，使客户在办理业务的过程中享受到在家般的温馨。
在转型过程中，除了提高服务意识，还要提高我们自身的营销意识，产品的营销不是在诱骗客户，而是在给对方提供一种优质理财服务的机会。最不应该有的心态是那种踌躇不前，害怕遭到客户冷眼的自卑感。心里永远充满信心，才是发现生活的希望，才能保持乐观的心态。与此同时，寻找客户，锁定目标，才可以大大减少推销的盲目性，降低成本，提高成功率。
我们的服务到位了，相信客户也愿意来我们的银行办理业务。让我们用心去感动客户，用产品去吸引客户，用服务去维护客户。办好网点转型，不是哪一个人的责任，而是我们每一个网点员工的共同责任。只要大家有坚定工作的信心、有战胜困难的决心、有努力进取的恒心，才能真正实现网点转型的目标。
